花卉消费须防“闷包” 
　　目前，花卉消费已成为市民日常消费，在上海，个人消费已成为花卉市场的主流。但花卉消费中花冤枉钱的现象比比皆是，很多消费者在买花时都曾有不尽如人意的感觉甚至有受骗上当被打闷包的经历。 
　　如记者的朋友高女士一次在某花店买了一束鲜花送给朋友庆祝结婚纪念日。她选了玫瑰配百合，这两种鲜花总价才106元，但算上配花用的幸福草、玻璃纸以及包扎纸后，总价就要432元。高女士当然无法接受，和摊主争执了起来并且当场向消协投诉。高女士认为店主完全清楚包扎一束鲜花需要用多少料，她没有经验，店主应该事先告知。店主也生气地反驳高女士。原来高女士在买花的时候，店主倒是和她讲明，需要配上幸福草、玻璃纸，还要使用包扎纸。价格也说清楚了，红玫瑰每枝2元，百合每枝12元，幸福草每枝2.8元，玻璃纸每张18元，包扎纸每张12元。哪料到鲜花包扎好了之后一算，玻璃纸用了2张，幸福草用了58枝，包扎纸用了11张。但一束鲜花到底需要配多少料，由于没有任何参考标准，工商执法人员一时也犯了难。最后以减少配料了事。 
　　再则，如今绝大多数的花店都开设了送花上门的服务项目，一些顾客委托花店送花给亲朋好友，店主仗着收花人根本不知道预订时的情况，也不好意思问订花人，短斤缺两、以次充好现象时有发生。如有位王先生预定了一束鲜花，情人节那天花店把花送到他女友家中。第二天，王先生赶到女友家，看到花店送来的鲜花时顿时傻了眼：11枝玫瑰变成了4枝，5枝康乃馨变成了8枝，包装纸也从预订的皱纹纸降低规格变成了透明塑料纸。 
　　无独有偶，今年情人节，邻居胡先生在地铁出口处给妻子买了一束鲜花，回家一看，花朵全靠花网包起来，轻轻一摇，花瓣全部散架，花朵中间竟插着一个钉子。原来卖花人是趁夜色把这种拼接的“断头花”拿来卖。 
　　以上这些还属于明显的闷包，还有一些闷包是你只有感觉而无法断定的，如买回鲜切花看着含苞欲放，但没开就谢；盆花买回来时青翠欲滴，但不久就枯萎，这其中有许多猫腻不是知情人是没法知晓的。 
　　买花也应明白消费者权益 
　　记者在采访花卉专家时得知，切花买回家不开就谢，其主要原因是鲜切花当日销售不完放入冰柜保鲜受伤所致。有些盆栽花在花市里看起来绿油油的光彩照人，可你买回去不久就枯萎了，主要有两方面原因： 
　　首先是花卉质量有问题，如有的商家先将花卉租给宾馆酒楼一段时间，然后再卖给消费者，这些花卉的寿命自然会短，或者有的商家在花卉上做手脚缩短花卉寿命，如通过过量施肥、提供错误的护理方法等。一位曾多年从事鲜花经营工作的老板透露实情，商家为了使花卉获得更好的“品相”，在“发财树”、“巴西木”、“万年青”等价格比较高的观叶植物上大量喷洒亮光剂，打烊后再用水将其洗掉。亮光剂的主要成分是有机硅和石蜡，偶尔使用并不会对花卉生长造成影响。但一些不知情的消费者在买到这种经过化学药剂加工的植物后，回到家中不知道要清洗，粘在叶面上的亮光剂就会阻碍花卉的光合作用，不久后整株植物就会逐渐枯萎。 
　　其次是消费者护理不当，比如发财树、金钱树、绿萝、兰花等花卉不宜多晒太阳，月季、菊花、水仙等多晒阳光才会生长良好，君子兰、杜鹃等喜阴类植物最好放在阴凉处，年橘每两天就要浇水，很多人不了解，凭感觉给花草浇水、晒太阳，很容易使其枯萎、失去生气。 
　　但对于如何护理，许多消费者感觉很困惑，因为照着说明护理也难使盆栽生长良好。为此记者采访了春来园艺的专家崔先生，他告诉记者，其实南方来的盆花和北方的果树在上海大多难以良好生长，除非在相同的温度、湿度条件下。崔先生特别指出，照规矩商家应该给每种花提供养护卡，理应向消费者说明花卉的名称、产地、生长所需要的条件，诸如温度、光照等等。记者为此特地跑到钦州路花市仔细观察，发现所有的花卉不仅没有养护卡之类，大多数连花名都没有标签。记者采访了数个买花人，不少人连花名都不记得，说看着好看就买，死了就扔。 
　　应该说大多数花卉消费者在买花时维权意识淡薄，对于花卉的存活率、花期长短、仿真花的品质等，没有对商家提出具体要求，更多的消费者在买花时从来不要发票，即使花卉质量发生问题也无法申诉。 
　　花卉消费如何更经济实惠 
　　近几年，上海已经成为全国花卉消费之首，随着市民居住条件的不断改善，对花卉消费的需求越来越大，买盆花还是买切花、买高档货还是买实惠的、要不要漂亮的包装、如何养护，普通花卉消费者也必需懂一些花经才不至于花冤枉钱。 
　　为了进一步了解花卉行情，记者跑了花店、花市、花圃及一些路边花摊，发现它们价格不同，提供的服务也不同。在价格方面，基本上花店是花市的一倍，花市又是花圃的一倍。而路边花摊切花最便宜，盆花要比花市贵些。另外，据业内人士透露，在一些花店里，一些所谓的高档鲜花，店主称是进口鲜花，其实有相当部分就是地道的本地花、国产花，最远的不过来自海南或昆明。 
　　一花店老板向记者坦言，说很多人买鲜切花，其实近一半的钱是在买包装纸。原本一束鲜花只需三四张纸，但有一些花店会给你用上七八张，甚至还会建议消费者用包装纸把每一枝花都包扎起来，因为包装纸的利润非常高。在批发市场，一些包装纸每张只要0.1元，最贵的不过每张2元，一旦到了零售市场，价格就翻了好几倍。记者在一些花店看到，目前大部分花店常用的包装纸有四种--透明塑料纸、普通棉纸、皱纹纸、进口包装纸，单价分别为5元、6元、8元和16元。但在花市看到同样的包装纸，价格则分别是1元、4元、6元和12元。所以消费者买花还是以去花市买为好，自己搭配一些辅助花和配料价格上比较实惠。 
　　还有，从服务上来看，以花圃最好。他们所售的花卉和苗木，有的是批发而来，有的是自己所种。他们除了能保证花卉苗木的存活，还会仔细告诉你养护的方法。一旦发现问题，还能上门处理。花市的摊位多，摊主的素质也参差不齐，有的会给你一张名片，希望你下次再来，态度也比较诚恳，有的见你行色匆匆，也马马虎虎打发你。最不负责任的是路边花摊，最需要谨慎的是网上买花。
来源:劳动报